Palvelunumerot ja -sähköpostit

Kysyttävää? Valitse aihe alla olevista vaihtoehdoista, niin näet yhteystiedot tai asiointiohjeen.

Huomioithan, että tavallinen, suojaamaton sähköposti ei ole tietoturvallinen. Lähetä salassa pidettävät tai muuten arkaluontoiset asiakirjat Ruokavirastoon Turvaviesti-palvelussa. Turvaviestillä voit lähettää myös isoja liitetiedostoja.

Yleiset sähköpostiosoitteet

Ruokaviraston kirjaamo

kirjaamo@ruokavirasto.fi
Virallinen asiointi.

Ruokavirastolla ei valitettavasti ole yhtä asiakasrekisteriä, joka kattaisi kaikki virastomme palvelut. Emme myöskään itse ylläpidä jokaisen rekisterin tietoja, vaan osoitteen muutoksia tehdään esimerkiksi väestötietojärjestelmässä, yritys- ja yhteisötietojärjestelmässä tai kunnissa. Jos käytät esimerkiksi Hyrrä- tai Vipu-palvelua, pystyt asiointipalvelussa helposti itse tarkistamaan tietosi. Voit katsoa käyttämiesi palvelujen yhteystietoja alla olevista valikoista tai katsoa asiointipalveluidemme osoitteet verkkoasiointi-sivulta.

Laskutus

laskutus@ruokavirasto.fi

Kysymykset Ruokaviraston lähettämistä laskuista.

Talous/ostolaskut

talous@ruokavirasto.fi

Kysymykset ostolaskuihin liittyen.

Hae yhteystietoja 

Elintarvikkeet

Hygieniapassi asiakaspalvelu

029 5300 402
hygieniapassi@ruokavirasto.fi

Palvelunumero avoinna tiistaisin klo 9–12.

Oletko hygieniapassitestaaja? Ota meihin yhteyttä ensisijaisesti Kysymyspankin kautta.

Ruokamyrkytys tai muu palaute elintarvikkeista

Sekä kuluttajat että yritykset voivat ilmoittaa esimerkiksi ruokamyrkytysepäilystä, allergisesta reaktiosta tai vierasesineistä elintarvikkeissa ilppa-palvelussa. Tiedot menevät sähköisesti viranomaisen käsiteltäväksi. Sisäänkirjautumista ei tarvita.

Yritysten ja kuluttajien elintarvikevalvontaan ja -lainsäädäntöön liittyvissä kysymyksissä auttavat ensisijaisesti kuntien elintarvikevalvontaviranomaiset. 

ATP-kuljetukset

atp@ruokavirasto.fi

ATP-kuljetuksiin liittyvät asiat.

Elintarvikkeiden takaisinvedot

takaisinvedot@ruokavirasto.fi

Ohjeita toimijoille: Elintarvikkeiden ja kontaktimateriaalien takaisinveto

Julkaistut elintarvikkeiden takaisinvedot: Kaikki takaisinvedot

Elintarvikkeisiin liittyvät tuet

Ruokaketjuhankkeet

ruokaketju@ruokavirasto.fi

Piritta Sokura, erityisasiantuntija

040 570 7024
piritta.sokura@ruokavirasto.fi

ruokaketjuhankkeet, nimisuojatuotteen rekisteröinti

Tommi Isosomppi, erityisasiantuntija

050 435 3937
tommi.isosomppi@ruokavirasto.fi

EU-rahoitteiset tiedotus- ja menekinedistämisohjelmat, menekinedistäminen, ruokaketjuhankkeet

Interventiovarastointi ja yksityinen varastointi

interventio@ruokavirasto.fi

Päivi Vaismaa, erityisasiantuntija

0295 205 127
paivi.vaismaa@ruokavirasto.fi

interventiovarastointi ja yksityinen varastointi, tuottaja- ja toimialaorganisaatiot.

Juhani Heikkilä, johtava asiantuntija

0295 204 232
juhani.heikkila@ruokavirasto.fi

tuottajaorganisaatiot ja toimialaorganisaatiot, interventiovarastointi ja yksityinen varastointi

Koulujakelutuet

koulujakelu@ruokavirasto.fi

EU:n ruoka-apu

ruoka-apu@ruokavirasto.fi

Ruokavirasto on eurooppalaisen avun rahaston hallintaviranomainen. Elintarvikkeiden jakelusta vähävaraisille vastaavat 22 kumppaniorganisaatiota vuosina 2018–2020. 

Tuet ja rahoitus

Kysy lisätietoa maataloustuista ja maaseudun kehittämistuista kunnan maaseutupalveluista, ELY-keskuksesta tai alueesi Leader-ryhmästä.

Luomu

Elintarviketuotanto

luomuelintarvike@ruokavirasto.fi

Kasvintuotanto

Kotieläintuotanto

Eläimet

Eläinrekisterit

Koirarekisteri arkisin klo 8.15-16.00 

Lammas- ja vuohirekisteri arkisin klo 8.15-16.00

 Sikarekisteri arkisin klo 8.15-16.00

Nautarekisteri klo 8.15-16.00

Eläintenpitäjä- ja pitopaikkarekisteri

Huomioithan, että tavallinen, suojaamaton sähköposti ei ole tietoturvallinen. Lähetä salassa pidettävät tai muuten arkaluontoiset tiedot Ruokavirastoon Turvaviesti-palvelussa, osoitteessa https://turvaviesti.ruokavirasto.fi.  Lisätietoa täältä.

Eläinrokotteiden erävapautus ja sertifiointi

batch.release@ruokavirasto.fi

Eläimistä saatavat sivutuotteet

abp@ruokavirasto.fi

Eläimistä saataviin sivutuotteisiin liittyviä kysymykset.

Rehut

rehukyselyt@ruokavirasto.fi

Luomurehuvalvonta

luomurehu@ruokavirasto.fi

Rehuilmoitukset

rehu.ilmoitukset@ruokavirasto.fi

Muut rehuihin liittyvät ilmoitukset.

Rehujen vientitodistukset

rehu.vientitodistukset@ruokavirasto.fi

Rehujen vientitodistuspyynnöt ja vientitodistuksia koskevat kysymykset.

Rehutuonti

rehutuonti@ruokavirasto.fi

Rehujen tuontiin liittyvät ilmoitukset.

Lemmikkien ja hevosten tuonti ja vienti – EU:n ulkopuoliset maat

lentoasema@ruokavirasto.fi (kaupallisesti tuotavat eläimet, joita on yli 5 tai jotka matkustavat ilman saattajaa) 
kolmasmaa@ruokavirasto.fi (matkustajan mukana tai ei-kaupallisesti tuotavat eläimet tai eläimet, joita on alle 6)
vienti.lemmikit@ruokavirasto.fi (lemmikkieläinten vienti)
vienti@ruokavirasto.fi (hevosten vienti)

Asiakaspalvelu lemmikkieläinten sekä hevosten tuonti ja vienti: EU-maat, Norja ja Sveitsi

029 530 0401
EU-elain@ruokavirasto.fi

Palvelunumero palvelee ainoastaan: ma – ke klo 9 – 11.

Eläinlääkärin ammatinharjoittaminen - yhteystiedot

Ruokavirasto
Eläinlääkärin ammatinharjoittaminen
PL 200
00027 RUOKAVIRASTO

Lähetä salassa pidettävät tai muuten arkaluontoiset asiakirjat Ruokavirastoon Turvaviesti-palvelussa.

Jos lähetät hakemuksen tai kantelun sähköpostilla, käytä osoitetta kirjaamo@ruokavirasto.fi

Jos haluat kysyä lisätietoja eläinlääkäriksi laillistumisesta, eläinlääkärinammatin harjoittamisesta tai eläinlääkäreiden valvonnasta, ota meihin yhteyttä osoitteella:
elainlaakarit@ruokavirasto.fi

Jos sinulla on asiaa tai kysyttävää eläinlääkärirekisteristä, käytä osoitetta
elainlaakarirekisteri@ruokavirasto.fi

Kunnaneläinlääkärien ja läänineläinlääkäreiden yhteystiedot

Aluehallintovirastojen läänineläinlääkäreiden yhteystiedot ja kunnaneläinlääkärien yhteystiedot kunnittain löydät eläinlääkäripalvelut-sivulta.

Tuonti ja vienti

Tuonnin yhteystiedot 

Viennin yhteystiedot

Lemmikkien ja hevosten tuonti ja vienti – EU:n ulkopuoliset maat

lentoasema@ruokavirasto.fi (kaupallisesti tuotavat eläimet, joita on yli 5 tai jotka matkustavat ilman saattajaa) 
kolmasmaa@ruokavirasto.fi (matkustajan mukana tai ei-kaupallisesti tuotavat eläimet tai eläimet, joita on alle 6)
vienti.lemmikit@ruokavirasto.fi (lemmikkieläinten vienti)
vienti@ruokavirasto.fi (hevosten vienti)

Asiakaspalvelu lemmikkieläinten sekä hevosten tuonti ja vienti: EU-maat, Norja ja Sveitsi

029 530 0401
EU-elain@ruokavirasto.fi

Palvelunumero palvelee ainoastaan: ma – ke klo 9 – 11.

Eläinperäisten elintarvikkeiden ja tuotteiden tuonti (tuonti EU-maista)

ensisaapumisvalvonta@ruokavirasto.fi

AGRIM-tuonti- ja AGREX-vientitodistukset, FLEGT-lupajärjestelmä

tuovi@ruokavirasto.fi

Vientineuvonta kaupallisessa viennissä EU:n ulkopuolelle

vienti@ruokavirasto.fi

Laboratorio

Laboratoriopalveluiden yhteystiedot

Rabies-kyselyt

rabieskyselyt@ruokavirasto.fi

Sähköpostitse annetaan vain neuvontaa, rabies vasta-ainetutkimusten tutkimustulokset toimitetaan vain postitse.

Eläinlääkärit voivat soittaa kysyäkseen rabies vasta-ainetutkimuksista:
029 530 0400 (vaihteen kautta, ma - pe klo 12 - 14)

 

Kasvit

Siementen tarkastus, kauppa ja luvat

Siementarkastuksen palvelunumerot ja -sähköpostit

Yhteystiedot - Kasvinterveyden valvonta

Kasvinterveys

kasvinterveys@ruokavirasto.fi 

Kasvien tuonti EU:n ulkopuolelta

Tilaa tuontitarkastus sähköpostitse:

Kasvien vienti EU:n ulkopuolelle

kasvienvienti@ruokavirasto.fi

ISPM 15 -puutavara ja puupakkaukset

ispm15valvonta@ruokavirasto.fi

Vienti EU:n ulkopuolelle: ISPM 15 -puutavaraan ja puupakkauksiin liittyvät kysymykset ja asiat.

Rekisteröityminen kasvinterveysrekisteriin, Touko-asiointipalvelu

kasvinterveys.rekisteri@ruokavirasto.fi

Kysymykset kasvinterveysrekisterin (Touko) käyttöön liittyen.

Kasvintarkastajat alueittain

Ruokaviraston ja Ely-keskusten kasvintarkastajat

Kasvinterveyden yhteyshenkilöt

Tuula Mäki-Valkama, yksikönjohtaja

029 520 4742
tuula.maki-valkama@ruokavirasto.fi

Kasvinterveyden valvonta

Olli Venelampi, jaostopäällikkö

, Kasvien tuonti- ja lannoitejaosto

0295 205 149
olli.venelampi@ruokavirasto.fi

Kasvien tuonti,  lannoitteet.

Annika Wickström, jaostopäällikkö

, Kasvien tuotanto- ja vientijaosto

029 520 4565
annika.wickstrom@ruokavirasto.fi

Kasvien tuotanto ja vienti.

Marja Puisto, suunnittelija

029 520 4877
marja.puisto@ruokavirasto.fi

Vientiin liittyvät kasvinterveys- ja laatutodistukset, vienti- ym. myyntilaskutus.

Anu Helkala, tarkastaja

029 520 4207
anu.helkala@ruokavirasto.fi

Vientiin liittyvät kasvinterveys- ja laatutodistukset.

Suvi Kytölä, suunnittelija

029 520 4516
suvi.kytola@ruokavirasto.fi

Vientiin liittyvät kasvinterveys- ja laatutodistukset, ostolaskut.

Kim Tilli, asiantuntija

029 520 5068
kim.tilli@ruokavirasto.fi

Rekisteröinti kasvinterveysrekisteriin, Touko-asiointipalvelun käyttö.

Esa Poutanen, tarkastaja

029 520 4870
esa.poutanen@ruokavirasto.fi

ISPM 15 -puupakkausmateriaalin valmistus.

Liisa Vihervuori, erityisasiantuntija

040 057 1060
liisa.vihervuori@ruokavirasto.fi

Metsänviljelyaineisto, kasvinterveyden valvonta; puutavaratuotanto, puutavaran tuonti ja vienti 

Sari Haikola, johtava asiantuntija

029 520 4200
sari.haikola@ruokavirasto.fi

Tuonti EU:n ulkopuolelta, kansainväliset asiat, lainsäädäntö.

Paula Lilja, erityisasiantuntija

029 520 4628
paula.lilja@ruokavirasto.fi

Avomaan puutarhatuotanto ja varmennettu taimituotanto.

Jari Poutanen, erityisasiantuntija

029 520 4871
jari.poutanen@ruokavirasto.fi

Kasvihuonetuotanto

Atro Virtanen, erityisasiantuntija

029 520 5187
atro.virtanen@ruokavirasto.fi

Perunan ja sokerijuurikkaan tuotanto, puinen pakkausmateriaali.

Aino-Maija Alanko, erityisasiantuntija

0295 204 015
aino-maija.alanko@ruokavirasto.fi

Biologiset torjuntaeliöt ja pölyttäjät.

Kati Lankinen, erityisasiantuntija

029 520 4579
kati.lankinen@ruokavirasto.fi

Kasvinterveyden valvontasuunnitelmat, kartoitusraportit.

Kasvinterveystarkastukset

Maija Sulkula, tarkastaja

029 520 5027
maija.sulkula@ruokavirasto.fi

Kasvinterveystarkastukset Lappeenranta.

Sanna Tuomala, tarkastaja

029 520 5084
sanna.tuomala@ruokavirasto.fi

Kasvinterveystarkastukset Lappeenranta.

Mikko Vainikka, tarkastaja

040 575 1467
mikko.vainikka@ruokavirasto.fi

Kasvinterveystarkastukset (Lappeenranta).

Terhi Andström, tarkastaja

029 520 4122
terhi.andstrom@ruokavirasto.fi

Kasvinterveystarkastukset Helsinki.

Marko Pirinen, tarkastaja

029 520 4865
marko.pirinen@ruokavirasto.fi

Kasvinterveystarkastukset Helsinki.

Markku Jokikokko, tarkastaja

029 520 4336
markku.jokikokko@ruokavirasto.fi

Kasvinterveystarkastukset Oulu.

Vuokko Leinonen, ylitarkastaja

040 845 2384
vuokko.leinonen@ruokavirasto.fi

Metsäpuiden siemenet ja taimet: tietolomakkeet ja kantatodistukset, kasvinterveystarkastukset (Oulu).

Ulla Oksanen, ylitarkastaja

029 520 4794
ulla.oksanen@ruokavirasto.fi

Kasvinterveystarkastukset Turku.

Taija Vuori, tarkastaja

029 520 5217
taija.vuori@ruokavirasto.fi

Kasvinterveystarkastukset Turku.

Kari Leinonen, MMT, johtava asiantuntija

Ruokavirasto, Kasvinterveysyksikkö, Metsänviljelyaineisto 
Mustialankatu 3 
00790 HELSINKI  

040 542 2493
kari.leinonen@ruokavirasto.fi

Metsänviljelyaineisto 

Liisa Vihervuori, erityisasiantuntija

040 057 1060
liisa.vihervuori@ruokavirasto.fi

Metsänviljelyaineisto, kasvinterveyden valvonta; puutavaratuotanto, puutavaran tuonti ja vienti 

Vuokko Leinonen, ylitarkastaja

040 845 2384
vuokko.leinonen@ruokavirasto.fi

Metsäpuiden siemenet ja taimet: tietolomakkeet ja kantatodistukset, kasvinterveystarkastukset (Oulu).

Mikko Vainikka, tarkastaja

040 575 1467
mikko.vainikka@ruokavirasto.fi

Kasvinterveystarkastukset (Lappeenranta).

Ari Rintamäki, tarkastaja

040 575 3796
ari.rintamaki@ruokavirasto.fi

Kasvinterveystarkastukset (Joensuu).

Lannoitevalvonta

lannoitevalvonta@ruokavirasto.fi

Viestintä

Viestinnän yhteystiedot

Ruokaviraston viestintä auttaa mediaa löytämään tarvitsemansa tiedon ja asiantuntijat. Ota meihin yhteyttä, kun tarvitset tietoa toiminnastamme tai haastateltavan juttuasi varten.

Jari Eloranta, viestintäjohtaja

0407145810
jari.eloranta@ruokavirasto.fi

Riika Isola, erityisasiantuntija, viestintä

0407145768
riika.isola@ruokavirasto.fi

maaseudun kehittäminen

Katriina Jauhiainen, asiantuntija, viestintä

0504065832
katriina.jauhiainen@ruokavirasto.fi

elintarviketurvallisuus

Pia-Maria Jokipii, erityisasiantuntija, viestintä

0401679112
pia-maria.jokipii@ruokavirasto.fi

peltotuet

Mirja Kallio, asiantuntija, viestintä

050 386 8427
mirja.kallio@ruokavirasto.fi

kasvintuotanto, rikostentorjunta, etämyynti

Paula Nykänen, asiantuntija, viestintä

050 329 2676
paula.nykanen@ruokavirasto.fi

LUMO-projekti

Niina Pitkänen, asiantuntija, viestintä

050 314 1602
niina.pitkanen@ruokavirasto.fi

eläintuet

Perttu Saralampi, viestintäasiantuntija

0400951937
perttu.saralampi@ruokavirasto.fi

eläinten terveys ja hyvinvointi

Sinikka Torssonen, asiantuntija, viestintä

040 550 5085
sinikka.torssonen@ruokavirasto.fi

CAP
Sivu on viimeksi päivitetty 24.8.2023