Huomioithan, että tavallinen, suojaamaton sähköposti ei ole tietoturvallinen. Lähetä salassa pidettävät tai muuten arkaluontoiset asiakirjat Ruokavirastoon Turvaviesti-palvelussa. Turvaviestillä voit lähettää myös isoja liitetiedostoja.
Yleiset sähköpostiosoitteet
kirjaamo@ruokavirasto.fi (virallinen asiointi)
info@ruokavirasto.fi (Ruokavirastoa koskevat kyselyt)
Ruokamyrkytys tai muu palaute elintarvikkeista
Anna palautetta tai kysy elintarvikkeista
Elintarvikehygienia – yrittäjät ja valvojat
Valitettavasti emme pysty vastaamaan henkilökohtaisesti yksittäisten kuluttajien yhteydenottoihin. Kuluttajien elintarvikevalvontaan, elintarvikkeiden turvalliseen käyttöön tai ruokamyrkytysepäilyihin liittyviin kysymyksiin vastaa oman kunnan elintarvikevalvonta.
Hygieniapassi
hygieniapassi@ruokavirasto.fi; palvelunumero 029 530 0402 (ti klo 9 - 12)
Oletko hygieniapassitestaaja? Ota meihin yhteyttä ensisijaisesti Kysymyspankin kautta.
ATP-kuljetuksiin liittyvät asiat
Tuet ja rahoitus
Kysy lisätietoa maataloustuista ja maaseudun kehittämistuista kunnan maaseutupalveluista, ELY-keskuksesta tai alueesi Leader-ryhmästä.
Elintarvikkeiden takaisinvedot
Tuonti
Lemmikkien ja hevosten tuonti ja vienti
EU-maat, Norja ja Sveitsi
EU-elain@ruokavirasto.fi
palvelunumero 029 530 0401 (ma - ke klo 9 - 11)
EU:n ulkopuoliset maat
lentoasema@ruokavirasto.fi (kaupallisesti tuotavat eläimet, joita on yli 5 tai jotka matkustavat ilman saattajaa)
kolmasmaa@ruokavirasto.fi (matkustajan mukana tai ei-kaupallisesti tuotavat eläimet tai eläimet, joita on alle 6)
vienti.lemmikit@ruokavirasto.fi (lemmikkieläinten vienti)
vienti@ruokavirasto.fi (hevosten vienti)
Kaupallinen vienti EU:n ulkopuolelle
vienti@ruokavirasto.fi; viennin yhteystiedot
Eläinperäisten elintarvikkeiden ja tuotteiden tuonti
ensisaapumisvalvonta@ruokavirasto.fi (tuonti EU-maista)
AGRIM-tuonti- ja AGREX-vientitodistukset
Rabies-kyselyt
rabieskyselyt@ruokavirasto.fi (vain neuvontaa, rabies vasta-ainetutkimusten tutkimustulokset toimitetaan vain postitse)
Eläinlääkärit voivat soittaa kysyäkseen rabies vasta-ainetutkimuksista:
029 530 0400 (vaihteen kautta, ma - pe klo 12 - 14)
Eläinrokotteiden erävapautus ja sertifiointi
Eläinrekisterit
Lammas- ja vuohirekisterin asiakaspalvelu
Nautarekisterin asiakaspalvelu
Rehut
Siementen tarkastus, kauppa ja luvat
Siementarkastuksen palvelunumerot ja -sähköpostit
Eläimistä saatavat sivutuotteet
Kasvinterveys
Metsänviljelyaineisto
Luomu
Elintarvikkeet: luomuelintarvike@ruokavirasto.fi
Kasvintuotanto: sampsa.heinonen@ruokavirasto.fi
Eläintuotanto: merja.manninen@ruokavirasto.fi