Palvelunumerot ja -sähköpostit

Kysyttävää? Valitse aihe alla olevista vaihtoehdoista, niin näet yhteystiedot tai asiointiohjeen.

Huomioithan, että tavallinen, suojaamaton sähköposti ei ole tietoturvallinen. Lähetä salassa pidettävät tai muuten arkaluontoiset asiakirjat Ruokavirastoon Turvaviesti-palvelussa. Turvaviestillä voit lähettää myös isoja liitetiedostoja.

Yleiset sähköpostiosoitteet

Ruokaviraston kirjaamo

kirjaamo@ruokavirasto.fi

Virallinen asiointi.

Ruokavirastolla ei valitettavasti ole yhtä asiakasrekisteriä, joka kattaisi kaikki virastomme palvelut. Emme myöskään itse ylläpidä jokaisen rekisterin tietoja, vaan osoitteen muutoksia tehdään esimerkiksi väestötietojärjestelmässä, yritys- ja yhteisötietojärjestelmässä tai kunnissa. Jos käytät esimerkiksi Hyrrä- tai Vipu-palvelua, pystyt asiointipalvelussa helposti itse tarkistamaan tietosi. Voit katsoa käyttämiesi palvelujen yhteystietoja alla olevista valikoista tai katsoa asiointipalveluidemme osoitteet verkkoasiointi-sivulta.

Laskutus

laskutus@ruokavirasto.fi

Kysymykset Ruokaviraston lähettämistä laskuista.

Katso myös: Kysyttävää Ruokaviraston lähettämistä laskuista

Talous/ostolaskut

talous@ruokavirasto.fi

Kysymykset ostolaskuihin liittyen.

Katso myös: Ohjeita laskuttajill e ja laskutusosoitteet

Hae yhteystietoja

Elintarvikkeet

Hygieniapassi asiakaspalvelu

029 5300 402

hygieniapassi@ruokavirasto.fi

Palvelunumero avoinna tiistaisin klo 9–12.

Oletko hygieniapassitestaaja? Ota meihin yhteyttä ensisijaisesti Kysymyspankin kautta.

Ruokamyrkytys tai muu palaute elintarvikkeista

Sekä kuluttajat että yritykset voivat ilmoittaa esimerkiksi ruokamyrkytysepäilystä, allergisesta reaktiosta tai vierasesineistä elintarvikkeissa ilppa-palvelussa. Tiedot menevät sähköisesti viranomaisen käsiteltäväksi. Sisäänkirjautumista ei tarvita.

Yritysten ja kuluttajien elintarvikevalvontaan ja -lainsäädäntöön liittyvissä kysymyksissä auttavat ensisijaisesti kuntien elintarvikevalvontaviranomaiset.

ATP-kuljetukset

atp@ruokavirasto.fi

ATP-kuljetuksiin liittyvät asiat.

Elintarvikkeiden takaisinvedot

takaisinvedot@ruokavirasto.fi

Ohjeita toimijoille: Elintarvikkeiden ja kontaktimateriaalien takaisinveto

Julkaistut elintarvikkeiden takaisinvedot

Elintarvikkeisiin liittyvät tuet

Ruokaketjuhankkeet

ruokaketju@ruokavirasto.fi

Piritta Sokura, erityisasiantuntija

040 570 7024

piritta.sokura@ruokavirasto.fi

ruokaketjuhankkeet, nimisuojatuotteen rekisteröinti

Tommi Isosomppi, erityisasiantuntija

050 435 3937

tommi.isosomppi@ruokavirasto.fi

EU-rahoitteiset tiedotus- ja menekinedistämisohjelmat, menekinedistäminen, ruokaketjuhankkeet

Interventiovarastointi ja yksityinen varastointi

interventio@ruokavirasto.fi

Päivi Vaismaa, erityisasiantuntija

0295 205 127

paivi.vaismaa@ruokavirasto.fi

interventiovarastointi ja yksityinen varastointi, tuottaja- ja toimialaorganisaatiot.

Juhani Heikkilä, johtava asiantuntija

0295 204 232

juhani.heikkila@ruokavirasto.fi

tuottajaorganisaatiot ja toimialaorganisaatiot, interventiovarastointi ja yksityinen varastointi

Koulujakelutuet

koulujakelu@ruokavirasto.fi

Jenni Anttila, johtava asiantuntija

0295 204 130

jenni.anttila@ruokavirasto.fi

koulujakelutuet

Jaana Konttinen, tarkastaja

0295 204 463

jaana.konttinen@ruokavirasto.fi

Koulujakelutuet

Piia Korpi, tarkastaja

0295 204 477

piia.korpi@ruokavirasto.fi

koulujakelutuet

Emmi Kulju, tarkastaja

050 911 3612

emmi.kulju@ruokavirasto.fi

koulujakelutuet

Virpi Leppälä-Pippola, tarkastaja

0295 204 619

virpi.leppala-pippola@ruokavirasto.fi

koulujakelutuet

Tuet ja rahoitus

Kysy lisätietoa maataloustuista ja maaseudun kehittämistuista kunnan maaseutupalveluista, ELY-keskuksesta tai alueesi Leader-ryhmästä.

Luomu

Elintarviketuotanto

luomuelintarvike@ruokavirasto.fi

Kasvintuotanto

Sampsa Heinonen

029 5204 243

sampsa.heinonen@ruokavirasto.fi

Luomu, kasvintuotannon ohjaus

Kotieläintuotanto

Merja Manninen

029 5204 667

merja.manninen@ruokavirasto.fi

Luomu, kotieläintuotannon ohjaus

Eläimet

Eläinrekisterit

Koirarekisteri arkisin klo 8.15-16.00

koirarekisteri@ruokavirasto.fi
puh. 020 690 500
Postioisoite: Koirarekisteri, PL120, 78201 Varkaus
Koirarekisterin palautelomake

Lammas- ja vuohirekisteri arkisin klo 8.15-16.00, (1.6. alkaen avoinna 8.15–11.00 ja 12.00–16.00)

lammasvuohirekisteri@ruokavirasto.fi
puh. 0295 205 302
Postiosoite: Lammas- ja vuohirekisteri, Ruokavirasto, Mustialankatu 3, 00790 HELSINKI

Sikarekisteri arkisin klo 8.15-16.00, (1.6. alkaen avoinna 8.15–11.00 ja 12.00–16.00)

sikarekisteri@ruokavirasto.fi
puh. 0295 205 303
Postiosoite: Sikarekisteri, Ruokavirasto, Mustialankatu 3, 00790 HELSINKI

Nautarekisteri klo 8.15-16.00, (1.6. alkaen avoinna 8.15–11.00 ja 12.00–16.00)

nautarekisteri@ruokavirasto.fi
Postiosoite: Nautarekisteri/Ruokavirasto, Mustialankatu 3, 00790 Helsinki
Puh. 0295 205 300

Eläintenpitäjä- ja pitopaikkarekisteri

rekisterin käyttöön liittyvissä asioissa ota yhteyttä asuinkuntasi maaseutuelinkeinoviranomaiseen
sähköinen asiointi: epr.ruokavirasto.fi
Eläintenpitäjä- ja pitopaikkarekisterin ohje

Huomioithan, että tavallinen, suojaamaton sähköposti ei ole tietoturvallinen. Lähetä salassa pidettävät tai muuten arkaluontoiset tiedot Ruokavirastoon Turvaviesti-palvelussa, osoitteessa https://turvaviesti.ruokavirasto.fi. Lisätietoa täältä.

Eläinrokotteiden erävapautus ja sertifiointi

batch.release@ruokavirasto.fi

Eläimistä saatavat sivutuotteet

abp@ruokavirasto.fi

Eläimistä saataviin sivutuotteisiin liittyvät yleiset kysymykset.

Rehut

rehukyselyt@ruokavirasto.fi

Noora Salin, erityisasiantuntija

Lihantarkastusyksikkö

050 303 8966

noora.salin@ruokavirasto.fi

Teurastamoiden sivutuoteasiat.

Elina Viitasaari, rajaeläinlääkäri

040 146 7551

rajatarkastus@ruokavirasto.fi

Sivutuotteiden tuonti EU:n ulkopuolisista maista

poislukien Norja ja Sveitsi

Ruoan hygienian asiakaspalvelu

ruokahygienia@ruokavirasto.fi

Kaupan entiset elintarvikkeet
Hyväksyttyjen elintarvikehuoneistojen eläinperäiset sivutuotteet

Eläintautitutkimukset – ohjeet eläimen ja eläinnäytteiden toimittamisesta tutkimukseen, pakkaamisohjeet, tutkimuslähetteet ja -hinnat, tutkimusehdot sekä asiantuntijoiden yhteystiedot.

Muut rehuihin liittyvät ilmoitukset.

Rehujen vientitodistukset

rehu.vientitodistukset@ruokavirasto.fi

Rehujen vientitodistuspyynnöt ja vientitodistuksia koskevat kysymykset.

Rehutuonti

rehutuonti@ruokavirasto.fi

Rehujen tuontiin liittyvät ilmoitukset.

Lemmikkien ja hevosten tuonti ja vienti – EU:n ulkopuoliset maat

lentoasema@ruokavirasto.fi (kaupallisesti tuotavat eläimet, joita on yli 5 tai jotka matkustavat ilman saattajaa)
kolmasmaa@ruokavirasto.fi (matkustajan mukana tai ei-kaupallisesti tuotavat eläimet tai eläimet, joita on alle 6)
vienti.lemmikit@ruokavirasto.fi (lemmikkieläinten vienti)
vienti@ruokavirasto.fi (hevosten vienti)

Asiakaspalvelu seuraeläinten sekä hevosten tuonti ja vienti: EU-maat, Norja ja Sveitsi

029 530 0401

EU-elain@ruokavirasto.fi

Palvelunumero palvelee ainoastaan: ma – ke klo 9 – 11.

Traces-järjestelmään liittyvissä kysymyksissä otathan yhteyttä Aluehallintoviraston läänineläinlääkäriin.

Eläinlääkärin ammatinharjoittaminen - yhteystiedot

Ruokavirasto
Eläinlääkärin ammatinharjoittaminen
PL 200
00027 RUOKAVIRASTO

Lähetä salassa pidettävät tai muuten arkaluontoiset asiakirjat Ruokavirastoon Turvaviesti-palvelussa.

Jos lähetät hakemuksen tai kantelun sähköpostilla, käytä osoitetta kirjaamo@ruokavirasto.fi

Jos haluat kysyä lisätietoja eläinlääkäriksi laillistumisesta, eläinlääkärinammatin harjoittamisesta tai eläinlääkäreiden valvonnasta, ota meihin yhteyttä osoitteella:
elainlaakarit@ruokavirasto.fi

Jos sinulla on asiaa tai kysyttävää eläinlääkärirekisteristä, käytä osoitetta
elainlaakarirekisteri@ruokavirasto.fi

Kunnaneläinlääkärien ja läänineläinlääkäreiden yhteystiedot

Aluehallintovirastojen läänineläinlääkäreiden yhteystiedot ja kunnaneläinlääkärien yhteystiedot kunnittain löydät eläinlääkäripalvelut-sivulta.

Tuonti ja vienti

Tuonnin yhteystiedot

Viennin yhteystiedot

Lemmikkien ja hevosten tuonti ja vienti – EU:n ulkopuoliset maat

Asiakaspalvelu seuraeläinten sekä hevosten tuonti ja vienti: EU-maat, Norja ja Sveitsi

029 530 0401

EU-elain@ruokavirasto.fi

Palvelunumero palvelee ainoastaan: ma – ke klo 9 – 11.

Traces-järjestelmään liittyvissä kysymyksissä otathan yhteyttä Aluehallintoviraston läänineläinlääkäriin.

Eläinperäisten elintarvikkeiden ja tuotteiden tuonti (tuonti EU-maista)

ensisaapumisvalvonta@ruokavirasto.fi

AGRIM-tuonti- ja AGREX-vientitodistukset, FLEGT-lupajärjestelmä

tuovi@ruokavirasto.fi

Vientineuvonta kaupallisessa viennissä EU:n ulkopuolelle

vienti@ruokavirasto.fi

Laboratorio

Laboratoriopalveluiden yhteystiedot

Rabies-kyselyt

rabieskyselyt@ruokavirasto.fi

Sähköpostitse annetaan vain neuvontaa, rabies vasta-ainetutkimusten tutkimustulokset toimitetaan vain postitse.

Eläinlääkärit voivat soittaa kysyäkseen rabies vasta-ainetutkimuksista:
029 530 0400 (vaihteen kautta, ma - pe klo 12 - 14)

Kasvit

Siementen tarkastus, kauppa ja luvat

Siementarkastuksen palvelunumerot ja -sähköpostit

Yhteystiedot - Kasvinterveyden valvonta

Kasvinterveys

kasvinterveys@ruokavirasto.fi

Kasvien tuonti EU:n ulkopuolelta

Tilaa tuontitarkastus sähköpostitse:

Helsinki: kasvintarkastaja.helsinki@ruokavirasto.fi
Turku: kasvintarkastaja.turku@ruokavirasto.fi
Venäjältä tuotavan havupuutavaran tarkastus: puutavarantuonti@ruokavirasto.fi

Kasvien vienti EU:n ulkopuolelle

kasvienvienti@ruokavirasto.fi

ISPM 15 -puutavara ja puupakkaukset

ispm15valvonta@ruokavirasto.fi

Vienti EU:n ulkopuolelle: ISPM 15 -puutavaraan ja puupakkauksiin liittyvät kysymykset ja asiat.

Rekisteröityminen kasvinterveysrekisteriin, Touko-asiointipalvelu

kasvinterveys.rekisteri@ruokavirasto.fi

Kysymykset kasvinterveysrekisterin (Touko) käyttöön liittyen.

Kasvinterveystarkastukset

Maija Sulkula, tarkastaja

029 520 5027

maija.sulkula@ruokavirasto.fi

Kasvinterveystarkastukset Lappeenranta.

Mikko Vainikka, tarkastaja

040 575 1467

mikko.vainikka@ruokavirasto.fi

Kasvinterveystarkastukset (Lappeenranta).

Ari Rintamäki, tarkastaja

040 575 3796

ari.rintamaki@ruokavirasto.fi

Kasvinterveystarkastukset (Joensuu).

Terhi Andström, tarkastaja

029 520 4122

terhi.andstrom@ruokavirasto.fi

Kasvinterveystarkastukset Helsinki.

Marko Pirinen, tarkastaja

029 520 4865

marko.pirinen@ruokavirasto.fi

Kasvinterveystarkastukset Helsinki.

Markku Jokikokko, tarkastaja

029 520 4336

markku.jokikokko@ruokavirasto.fi

Kasvinterveystarkastukset Oulu.

Vuokko Leinonen, ylitarkastaja

040 845 2384

vuokko.leinonen@ruokavirasto.fi

Metsäpuiden siemenet ja taimet: tietolomakkeet ja kantatodistukset, kasvinterveystarkastukset (Oulu).

Ulla Oksanen, ylitarkastaja

029 520 4794

ulla.oksanen@ruokavirasto.fi

Kasvinterveystarkastukset Turku.

Taija Vuori, tarkastaja

029 520 5217

taija.vuori@ruokavirasto.fi

Kasvinterveystarkastukset Turku.

Kasvinterveyden yhteyshenkilöt

Tuula Mäki-Valkama, yksikönjohtaja

029 520 4742

tuula.maki-valkama@ruokavirasto.fi

Kasvinterveyden valvonta

Olli Venelampi, jaostopäällikkö

Kasvien tuonti- ja lannoitejaosto

0295 205 149

olli.venelampi@ruokavirasto.fi

Esimiestehtävät, tiedotusvastuu: kasvien tuonti, lannoitteet, lannoitevalmisteiden turvallisuus ja laatu.

Annika Wickström, jaostopäällikkö

, Kasvien tuotanto- ja vientijaosto

029 520 4565

annika.wickstrom@ruokavirasto.fi

Kasvien tuotanto ja vienti.

Marja Puisto, suunnittelija

029 520 4877

marja.puisto@ruokavirasto.fi

Vientiin liittyvät kasvinterveys- ja laatutodistukset, vienti- ym. myyntilaskutus.

Annika Luoto, tarkastaja

0295 204 954

annika.luoto@ruokavirasto.fi

Vientiin liittyvät kasvinterveys- ja laatutodistukset.

Anu Helkala, tarkastaja

029 520 4207

anu.helkala@ruokavirasto.fi

Vientiin liittyvät kasvinterveys- ja laatutodistukset.

Suvi Kytölä, suunnittelija

029 520 4516

suvi.kytola@ruokavirasto.fi

Vientiin liittyvät kasvinterveys- ja laatutodistukset, ostolaskut.

Kim Tilli, asiantuntija

029 520 5068

kim.tilli@ruokavirasto.fi

Rekisteröinti kasvinterveysrekisteriin, Touko-asiointipalvelun käyttö.

Esa Poutanen, tarkastaja

029 520 4870

esa.poutanen@ruokavirasto.fi

ISPM 15 -puupakkausmateriaalin valmistus.

Liisa Vihervuori, erityisasiantuntija

040 057 1060

liisa.vihervuori@ruokavirasto.fi

Metsänviljelyaineisto, kasvinterveyden valvonta; puutavaratuotanto, puutavaran tuonti ja vienti

Sari Haikola, johtava asiantuntija

029 520 4200

sari.haikola@ruokavirasto.fi

Tuonti EU:n ulkopuolelta, kansainväliset asiat, lainsäädäntö.

Paula Lilja, erityisasiantuntija

029 520 4628

paula.lilja@ruokavirasto.fi

Avomaan puutarhatuotanto ja varmennettu taimituotanto.

Jari Poutanen, erityisasiantuntija

029 520 4871

jari.poutanen@ruokavirasto.fi

Kasvihuonetuotanto

Atro Virtanen, erityisasiantuntija

029 520 5187

atro.virtanen@ruokavirasto.fi

Perunan ja sokerijuurikkaan tuotanto, puinen pakkausmateriaali.

Aino-Maija Alanko, erityisasiantuntija

0295 204 015

aino-maija.alanko@ruokavirasto.fi

Biologiset torjuntaeliöt ja pölyttäjät.

Kati Lankinen, erityisasiantuntija

029 520 4579

kati.lankinen@ruokavirasto.fi

Kasvinterveyden valvontasuunnitelmat, kartoitusraportit.

Kari Leinonen, MMT, johtava asiantuntija

Ruokavirasto, Kasvinterveysyksikkö, Metsänviljelyaineisto
Mustialankatu 3
00790 HELSINKI

040 542 2493

kari.leinonen@ruokavirasto.fi

Metsänviljelyaineisto

Liisa Vihervuori, erityisasiantuntija

040 057 1060

liisa.vihervuori@ruokavirasto.fi

Metsänviljelyaineisto, kasvinterveyden valvonta; puutavaratuotanto, puutavaran tuonti ja vienti

Vuokko Leinonen, ylitarkastaja

040 845 2384

vuokko.leinonen@ruokavirasto.fi

Metsäpuiden siemenet ja taimet: tietolomakkeet ja kantatodistukset, kasvinterveystarkastukset (Oulu).

Mikko Vainikka, tarkastaja

040 575 1467

mikko.vainikka@ruokavirasto.fi

Kasvinterveystarkastukset (Lappeenranta).

Ari Rintamäki, tarkastaja

040 575 3796

ari.rintamaki@ruokavirasto.fi

Kasvinterveystarkastukset (Joensuu).

Lannoitevalvonta

lannoitevalvonta@ruokavirasto.fi

Viestintä

Viestinnän yhteystiedot

Ruokaviraston viestintä auttaa mediaa löytämään tarvitsemansa tiedon ja asiantuntijat. Ota meihin yhteyttä, kun tarvitset tietoa toiminnastamme tai haastateltavan juttuasi varten.